для типографий, издательств и рекламных агентств	+7 (8182) 203006

«36 писем, которые приносят прибыль»

            «...Этот комплект образцов писем дал нам в руки новый инструмент привлечения клиентов.
                 Теперь директ-мэйл для нас — эффективнее любой рекламы...»

                                                                                       Д.Л. Тюкин, ЗАО «Архангельский Печатный Двор»

Для чего предназначены эти письма

Для того, чтобы получать новых клиентов и новые заказы от «старых» клиентов. Эти письма «на все случаи жизни» являются хорошим дополнением к личному и телефонному общению, но имеют ряд преимуществ. С из помощью любое рекламное агентство, издательство или иная фирма, оказывающая услуги корпоративным клиентам, сможет поднять качество общения с каждым клиентом на новый уровень. Эти письма экономят Вам время, не требуют высокой квалификации от Ваших сотрудников, и подходят как для бумажного варианта, так и для факса или e-mail.

Содержание «36 писем...»

1   Работа с перспективными клиентами
     5 писем
Письма этой группы предназначены для привлечения новых клиентов. Это отличный инструмент для директ-мэйл, который может использовать каждая типография или рекламное агентство.

Мы, как и Вы, живем в реальном мире, и понимаем, что многие Ваши потенциальные клиенты не ответят на первое письмо, даже если это письмо — верх искусства убеждения. Поэтому в этой группе 5 последовательных писем, которые Вы будете посылать клиентам одно за другим, если на предыдущее Вам не ответят. И тогда процент позвонивших клиентов, заинтересованных в работе с Вами обязательно возрастет.

2   Ситуационная работа с перспективными клиентами
     5 писем
Используйте эти письма для того, чтобы начать работу с новым клиентом, используя свои знания о нем. Клиента легче завоевать, если проведена предварительная работа. Теперь нужно грамотно воспользоваться этим преимуществом.

3   Часть системы продаж из Видеосеминара «Продажи Печатной Продукции»
     5 писем
Это тоже инструменты привлечения новых клиентов, но они применяются в совокупности с другими способами. Подробно эта система продаж описана в видеосеминаре.

4     Ваши преимущества, работа с заказчиками конкурентов
     5 писем
В этой группе представлены письма, которыми Вы сможете завоевать заказчиков, делая акценты на конкретных преимуществах работы именно с Вашей типографией или агентством. Это те факторы, которые важны для клиентов: качество, сроки исполнения, цены, удобства сотрудничества. Нужно только правильно их преподнести, — с помощью наших писем!

5    Благодарственные письма
     3 письма
Очень хороший способ сказать клиенту важные слова, которые иногда трудно сказать вслух, которые часто просто забываются в ежедневной суете. Все согласны, что клиентов нужно благодарить за сотрудничество, но редко кто это делает... Сделайте Вы!

6    Углубление сотрудничества
      3 письма
Многие Ваши заказчики используют лишь малую часть Ваших возможностей. Расскажите им больше о себе, так Вы сможете получать больше заказов от своих нынешних клиентов. Эти письма для разных ситуаций облегчат развитие отношений.

7    Восстановление старых связей и решение проблем
      3 письма
Вероятно, если Вы посмотрите свой бухгалтерский отчет по покупателям за 2–3 года, то удивитесь, как много там фирм, которые с Вами теперь почему-то не работают. Выясните почему, верните их, и пусть они снова заказывают у Вас, как и прежде.

Известно, что удержать старого клиента всегда дешевле, чем завоевать нового. Даже если у Вас произошла проблема с заказом, — отреагируйте  правильно, и отношения можно будет сохранить.

8     Работа с дебиторами
      4 письма
Когда Ваш клиент почему-то не платит, Вы оказываетесь в сложной ситуации. С одной стороны, Вам нужно получить свои деньги, а с другой — не сжечь все мосты для дальнейшей работы с этим заказчиком. С блеском выйти из затруднения и обратить проблему в свое преимущество помогут эти письма. Они последовательны, корректны, но настойчивы, и могут считаться досудебной претензионной работой.

9    Получение рекомендаций
      3 письма
С помощью этих писем Вы получите дополнительную пользу от своих нынешних клиентов. Попросите у них рекомендацию или положительный отзыв, и работать с новыми клиентами станет намного проще. Проверенный способ вызвать больше доверия к Вашим обещаниям качества и сервиса.

Описание «36 писем...»

Каждое письмо представляет собой шаблон. Вы можете подставить имя и реквизиты адресата и отправителя, и письмо для типовой ситуации готово. Вы можете объединить через функцию Merge в MS Word список адресов и текст письма — и у Вас будет готова пачка писем для рассылки. Вы можете так же написать свое письмо, взяв за основу наиболее подходящее.

Каждое письмо занимает не более одной страницы А4. Они поставляются в электронном виде. На дискете содержатся письма в форматах *.txt и *.doc для MS Word 97, PC. По Вашему желанию мы поставим тексты в форматах для Mac.

Общий объем файлов - 1,5 Mb. Мы отправим Вам ссылку для скачивания сразу после поступления оплаты.

Пример письма

Вот одно из типичных писем. Остальные письма могут быть длиннее, посвящены другим, менее болезненным вопросам, но все они воплощают клиентно- ориентированный подход так же, как и этот пример.

Авторы

Автор писем — Дэвид М. Феллман, известный в США консультант по вопросам продаж и маркетинга в полиграфической отрасли. Один из редакторов журнала Quick Printing, Дэвид 17 лет работал менеджером по продажам и добился значительных успехов на этом поприще. Опираясь на свой опыт, на результаты многочисленных исследований рынка, он создал этот инструмент для работы с клиентами.

Автор русского перевода до недавнего времени был директором частной типографии в России. Вы можете быть уверены, что этот продукт сделан для Вас профессионалами. Подтверждением тому служат отзывы всех наших клиентов.

Отзывы о «36 письмах...»

Главная

Продукты

Вопросы FAQ

Отзывы

Заказать

Клиентам

Статьи

О компании

© 1999 - . Почти все на этом сайте - предмет нашего авторского права. Пожалуйста, не крадите у нас ничего. Спасибо.

компания Видеосеминары последнее обновление: 08 декабря 2017