Видеосеминары. На главную


для гостиниц и отелей       


 +7 (8182) 203006  

 

 

Часто задаваемые вопросы

 

У вас очень дорого!

На какой тип гостиниц рассчитаны Ваши Стандарты?

Мы живем в провинции. Будут ли у нас работать эти «технологии»?

В каком виде я получу Стандарты обслуживания?

Сколько стоит доставка?

Смогу ли я отнести на себестоимость покупку стандартов?

А у вас есть представительство в Москве, где можно было бы купить ваши продукты?



У вас очень дорого!

Мы продаем только то, что считаем действительно полезным и нужным для наших клиентов. Это часть философии нашей компании. Позвольте назвать Вам три причины, почему ценность наших Стандартов достойна их цены:

• Довольный гость расскажет о Вас трем знакомым, а недовольный - десяти! Ваш системный подход к качеству обслуживания гостей принесет Вам солидные дивиденды. В деньгах. Сколько стоит у Вас проживание в одноместном номере в сутки?

• Разработка Стандартов Обслуживания своими силами займет у Вас не один месяц. Не изобретайте велосипед, воспользуйтесь готовым! И не забудьте подкорректировать Стандарты под нюансы своего предприятия.

Индивидуальная разработка Книги Стандартов на заказ для Вашей гостиницы стоит несоизмеримо больше. Большая часть этой стоимости - необходимость предварительноq диагностики Вашего бизнеса. Но кто лучше Вас знает Ваше предприятие?! Сделайте Стандарты сами, с нашей профессиональной помощью.

 

И последняя, но не менее важная мысль. Более тысячи клиентов по всей стране уже выбрали продукты компании Видеосеминары. А вы?


На какой тип гостиниц рассчитан Ваши Стандарты?

Мы делали Книгу Стандартов для гостиниц хорошего, твердого среднего и выше уровня. Разрабатывались Стандарты для гостиниц, классифицированных на 3, 4 и даже 5 звезд. Позднее мы выпустили специальную версию "Малый Отель". Однако, если Вы давно в бизнесе гостеприимства, то знаете, что отечественная (да и международные) системы классификации и сертификации гостиниц, в первую очередь, ориентированы на требования к помещениям, оборудованию и набору услуг. Что касается качества обслуживания - Стандарт задаете Вы.


Мы живем в провинции. Будут ли у нас работать эти «технологии»?

Да, будут. По двум причинам. Во-первых, люди на самом деле везде одинаковы - мы имеем ввиду и Ваших гостей, и Ваших сотрудников. А во-вторых, до сих пор все мы, как гости, не избалованы хорошим сервисом. Вы получите мощное конкурентное преимущество. Наши клиенты из разных уголков страны подтвердят это.


В каком виде я получу Стандарты обслуживания?

Стандарты поставляются в папке с компакт-диском. В папке распечатаны Стандарты обслуживания в качестве примера, на CD-диске приложены все документы в электронном виде, в файлах *.doc, для MS Word. Мы полагаем, что вы отредактируете Стандарты в соответствии с особенностями своего предприятия, распечатаете, введете их в действие в качестве положения по предприятию, и вставите в папку вместо "образца". 


Сколько стоит доставка?

В пределах России, стран СНГ и Балтии мы доставляем заказы бесплатно. В стоимость каждого продукта включена доставка заказной бандеролью. Ответственность за сохранную доставку мы берем на себя. В областные центры РФ заказы приходят, обычно, в срок 6-7 дней. По Вашему желанию мы можем доставить вашу покупку курьерской службой EMS Гарантпост. 


Смогу ли я отнести на себестоимость покупку стандартов?

Да, Вы сможете поставить себе на затраты приобретение Стандартов Обслуживания, если название продукта соответствует Вашему виду деятельности, отраженному в кодах ОКОНХ.

А у вас есть представительство в Москве, где можно было бы купить ваши продукты?

В Москве у нас действует бесплатная доставка курьером. Постоянного представительства в Москве нет, но мы встречаемся с клиентами со всей страны на выставках ПИР и Мир Ресторана.

 

 

Bookmark and Share
Главная        Продукты        Вопросы FAQ        Отзывы        Заказать        Клиентам        Статьи        О компании
© 1999-2016 Почти все на этом сайте - предмет нашего  авторского права. Пожалуйста, не крадите у нас ничего. Спасибо.

компания Видеосеминары
последнее обновление: 13 августа 2016

  Вернуться на первую страницу  Вернуться к началу этой страницы  Нажмите, чтобы добавить наш сайт в Избранное