для гостиниц и отелей
+7 (8182) 203006
|
для гостиниц и отелей |
|
|
|
Часто задаваемые вопросы
У
вас очень дорого!
На какой тип гостиниц рассчитаны Ваши
Стандарты?
Мы живем в
провинции. Будут ли у нас работать эти
«технологии»?
В каком виде я получу Стандарты обслуживания?
Смогу ли я
отнести на себестоимость покупку стандартов?
А у вас есть представительство в Москве, где можно было бы купить
ваши продукты?
Мы продаем только то, что считаем действительно полезным и нужным для наших клиентов. Это часть философии нашей компании. Позвольте назвать Вам три причины, почему ценность наших Стандартов достойна их цены:
• Довольный гость расскажет о Вас трем знакомым, а недовольный - десяти! Ваш системный подход к качеству обслуживания гостей принесет Вам солидные дивиденды. В деньгах. Сколько стоит у Вас проживание в одноместном номере в сутки?
• Разработка Стандартов Обслуживания своими силами займет у Вас не один месяц. Не изобретайте велосипед, воспользуйтесь готовым! И не забудьте подкорректировать Стандарты под нюансы своего предприятия.
• Индивидуальная разработка Книги Стандартов на заказ для Вашей гостиницы стоит несоизмеримо больше. Большая часть этой стоимости - необходимость предварительноq диагностики Вашего бизнеса. Но кто лучше Вас знает Ваше предприятие?! Сделайте Стандарты сами, с нашей профессиональной помощью.
И последняя, но не менее важная мысль. Более тысячи клиентов по всей стране уже выбрали продукты компании Видеосеминары. А вы?
Мы делали Книгу Стандартов для гостиниц хорошего, твердого среднего и выше уровня. Разрабатывались Стандарты для гостиниц, классифицированных на 3, 4 и даже 5 звезд. Позднее мы выпустили специальную версию "Малый Отель". Однако, если Вы давно в бизнесе гостеприимства, то знаете, что отечественная (да и международные) системы классификации и сертификации гостиниц, в первую очередь, ориентированы на требования к помещениям, оборудованию и набору услуг. Что касается качества обслуживания - Стандарт задаете Вы.
Да, будут. По двум причинам.
Во-первых, люди на самом деле везде одинаковы - мы
имеем ввиду и Ваших гостей, и Ваших
сотрудников. А во-вторых, до сих пор
все мы, как гости, не избалованы хорошим
сервисом. Вы получите мощное конкурентное
преимущество. Наши клиенты из разных
уголков страны подтвердят это. Стандарты поставляются в папке с компакт-диском.
В папке распечатаны Стандарты обслуживания в качестве примера, на CD-диске приложены все документы в электронном виде, в файлах *.doc, для MS Word.
Мы полагаем, что вы отредактируете Стандарты в соответствии с особенностями своего предприятия, распечатаете, введете их в действие в качестве положения по предприятию, и вставите в папку вместо "образца". В пределах России, стран СНГ и
Балтии мы доставляем заказы бесплатно. В
стоимость каждого продукта включена доставка
заказной бандеролью. Ответственность за сохранную доставку мы берем на себя. В областные центры РФ заказы приходят, обычно, в срок 6-7 дней. По Вашему
желанию мы можем доставить вашу покупку
курьерской службой EMS Гарантпост. Да, Вы сможете поставить себе на
затраты приобретение Стандартов Обслуживания, если название
продукта соответствует Вашему виду деятельности,
отраженному в кодах ОКОНХ. В Москве у нас действует бесплатная доставка курьером.
Постоянного представительства в Москве нет, но мы встречаемся с
клиентами со всей страны на выставках ПИР и Мир Ресторана. компания
Видеосеминары
Мы живем в провинции. Будут ли у нас работать эти
«технологии»?
В каком виде я получу Стандарты обслуживания?
Сколько стоит доставка?
Смогу ли я отнести на себестоимость покупку
стандартов?А у вас есть
представительство в Москве, где можно было бы купить ваши продукты?
© 1999 - . Почти
все на этом сайте - предмет нашего
авторского права.
Пожалуйста, не крадите у нас ничего. Спасибо.
