Видеосеминары. На главную


для гостиниц и отелей       


 +7 (8182) 203006  

 

 

вернуться к оглавлению назад             

 

 

ПОЧЕМУ ОТ ВАС УХОДЯТ КЛИЕНТЫ?

Однажды, блуждая по просторам сети, я случайно наткнулся на интересную статистику. Я не знаю, каков источник этих цифр, кто и как проводил эти исследования, и можно ли им доверять. Но то, что я увидел, меня удивило. Удивило тем, что было очень похоже на мои собственные ощущения и полностью совпадало с моими взглядами на ресторанную жизнь. Может быть, эти цифры удивят и Вас?

 

Причины, по которым рестораны теряют клиентов

Клиент умер 1%
Переехал в другой город 3%
Под влиянием друзей 5%
Стал ходить к конкурентам 9%
Недоволен кухней (качеством блюд и напитков) 14%
Разочарован безразличным отношением 
со стороны сотрудников ресторана
65%

Это "всего лишь" статистика. Возможно, Ваш ресторан не типичен. Возможно, Вы не теряете ни одного клиента по этой, последней причине. Возможно, все Ваши официанты проявляют искреннее радушие к каждому гостю и заботятся о каждом из них. 

Но если Вы полагаете, что и Ваш ресторан может терять клиентов из-за безразличного отношения официантов, то наш новый видеосеминар «Безупречный официант» определенно поможет улучшить Вашу статистику.

 

Bookmark and Share
Главная        Продукты        Вопросы FAQ        Отзывы        Заказать        Клиентам        Статьи        О компании
© 1999-2016 Почти все на этом сайте - предмет нашего  авторского права. Пожалуйста, не крадите у нас ничего. Спасибо.

компания Видеосеминары
последнее обновление: 13 августа 2016

  Вернуться на первую страницу  Вернуться к началу этой страницы  Нажмите, чтобы добавить наш сайт в Избранное