Новости компании 

Блог:  Переговорщик и поставщик
Долгое время, разбираясь в сути переговоров и продаж, я не мог разрешить одно противоречие. Смотрите, роль клиента на социальной лестнице традиционно на ступеньку выше, чем роль продавца. Клиенту мы выказываем всяческий почет и уважение, практикуем клиенто-ориентированный подход и т.п. - вы понимаете о чем я. А в обычных переговорах мы стремимся к равным ролям, как минимум. А часто и к доминирующей позиции... Далее >>

Блог:  Просвещенное гостеприимство
Однако принятая Мейером версия обслуживания немного отличается от обычной и исходит из другого источника. «Я понял, что у меня есть сильная, граничащая с неврозом потребность видеть, как люди проводят время в свое удовольствие». «Просвещенное гостеприимство» — так Мейер называет процесс, с помощью которого он добивается желаемого от сотрудников. Далее >>

Блог:  Самое золотое правило продаж и сервиса
Решил почитать, как давно среди того, что написано (и дошло до нас), известно золотое правило эволюционной биологии для выживания приматов в больших группах. В моем представлении о науке продаж и сервиса это правило можно сформулировать так: «Продавай другим также, как хочешь, чтобы продавали тебе». Есть частный случай этой максимы: «Не считай клиента дурнее паровоза». wiki: «Золотое правило нравственности» — общее этическое правило, которое можно сформулировать как... Далее >>

Блог:  Хитрые мятные леденцы
Известный финт официантов с конфетками, который мы уже описывали, теперь как мульт: Далее >>

RSS обновления